1. Princípio da Custódia Financeira
O RepassaCota adota o modelo de Pagamento Protegido (custódia protegida via Efí Bank). O comprador não transfere recursos diretamente para a conta pessoal do vendedor. Essa sistemática impede golpes clássicos de compra e venda de cotas, tais como sumiço do titular ou venda dupla da mesma carta.
2. Hipóteses de Cancelamento e Estorno Integral (100%)
Caso a administradora do consórcio indefira a transferência cadastral do comprador (por motivos de renda, score ou restrição interna), a transação é automaticamente cancelada e o valor em custódia é estornado integralmente para o comprador via Pix em até 1 dia útil.
O comprador pode desistir da proposta antes do envio do dossiê formal de documentação à administradora, recebendo o estorno imediato de 100% do valor desembolsado.
Se for identificada qualquer divergência entre o extrato apresentado pelo vendedor e a certidão oficial da administradora (como saldo devedor maior, crédito bloqueado ou parcelas atrasadas não declaradas), a operação é cancelada imediatamente com reembolso total.
3. Desistência Imotivada do Vendedor
Após o aceite formal da proposta e a realização do depósito em custódia pelo comprador, o vendedor assume o compromisso de cooperar com a assinatura do termo de transferência. Caso o vendedor desista imotivadamente após o comprador já ter iniciado o processo ou não entregue os documentos no prazo estipulado:
- O comprador recebe o estorno integral e imediato do valor depositado.
- O anúncio da cota é sumariamente desativado do catálogo RepassaCota.
- O vendedor fica suspenso da plataforma por descumprimento de conduta comercial.
4. Taxa de Transferência da Administradora
A taxa de transferência cobrada pela administradora (quando exigida antecipadamente por ela para análise de dossiê) obedece à política de reembolso específica de cada instituição administradora. O RepassaCota não retém nem lucra sobre essas tarifas.
5. Prazos e Meio de Devolução
Todos os estornos autorizados são processados via Pix diretamente para a chave/conta de mesma titularidade de onde se originou o pagamento do comprador, sendo efetivados em até 24 horas úteis após a homologação do cancelamento pela auditoria.